রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4yyy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
4yyy আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়, যাতে অনুমতিহীন প্রবেশ রোধ করা যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়, তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ও পরিষেবা উন্নতির জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথা বলা যায়। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই — আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকা ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্যও নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

না, তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। আরো বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ সময় শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভরশীল।

মূল কার্যকারিতা চলবে, তবে কিছু সেশন সুবিধা কমে যেতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা সম্ভব।

সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।